🎯 Ciele štúdia a výstupy z učenia
Cieľom tejto študijnej jednotky je pochopiť controllingový prístup k riadeniu samosprávy, analyzovať mestský rozpočet z manažérskeho pohľadu a vedieť navrhnúť systém merania strategickej efektivity verejnej správy.
Po preštudovaní tejto jednotky budete vedieť:
- Vysvetliť rozdiel medzi politickým a manažérskym prístupom k riadeniu mesta
- Definovať controllingovú schému: cieľ – plán – skutočnosť – odchýlka – riešenie
- Identifikovať kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) v samospráve
- Analyzovať štruktúru mestského rozpočtu z pohľadu výkonových a režijných stredísk
- Navrhnúť opatrenia na zlepšenie controllingu a strategickej odolnosti mesta
- Vyhodnotiť Index strategickej efektivity (ISE) a jeho použitie v praxi
Kľúčové slová
controlling · samospráva · KPI · ISE · výkonové stredisko · režijné stredisko · rozpočet · strategická odolnosť · manažérsky prístup
📖 Teoretický prehľad: Controlling verejnej správy
1. Čo je controlling vo verejnej správe?
Controlling vo verejnej správe je systém riadenia, merania a kontroly výkonnosti verejných inštitúcií. Na rozdiel od súkromného sektora, kde meradlom je zisk, vo verejnej správe je hlavným kritériom hodnota poskytnutá občanovi (Value for Money – VfM) pri efektívnom využití verejných zdrojov.
Základná controllingová schéma vyzerá takto:
2. Manažérsky vs. politický prístup k riadeniu mesta
Kľúčovým problémom väčšiny samospráv je tzv. „politický manažment" – hybrid, kedy sa primátor tvári ako manažér, ale robí politické rozhodnutia. Rozdiel medzi manažérskym a politickým prístupom je v podstate rozdielom medzi systémovou zmenou a mocenským rozhodnutím.
| Oblasť | Tradičná samospráva | Manažérsky prístup (Vízia 2030) |
|---|---|---|
| Rozhodovanie | Politické preferencie a pocity | Dáta, algoritmy a analýza návratnosti |
| Financie | „Prežívanie" od rozpočtu k rozpočtu | Dlhodobý finančný plán a investičný modeling |
| Mestské firmy | Miesta pre politických nominantov | Holdingová štruktúra a zdieľané služby |
| Vzťah k občanovi | Úradná moc a byrokracia | Klientsky prístup a digitálne služby |
| Ciele | Vágne sľuby | Merateľné KPI a Index strategickej efektivity (ISE) |
3. Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) mesta
KPI (Key Performance Indicators) sú merateľné hodnoty, ktoré ukazujú, ako efektívne organizácia dosahuje svoje ciele. V samospráve sú rozdelené do strategických oblastí:
- Finančná kondícia: Pomer dlhu k bežným príjmom (cieľ: pod 40 %), Index úspešnosti výberu daní
- Doprava a mobilita: Index plynulosti MHD, počet nových parkovacích miest
- Energetika a životné prostredie: Energetická sebestačnosť mestských budov (cieľ 2030: 30 %)
- Kvalita života: Čas odozvy mesta na podnet občana (cieľ: max. 48 hodín)
4. Štruktúra mestského rozpočtu a strediskové riadenie
Pre efektívny controlling je nutné rozdeliť mesto na výkonové strediská (priamo produkujú hodnotu pre občana – napr. Program 3 Doprava, Program 4 Vzdelávanie) a režijné strediská (zabezpečujú chod aparátu – napr. Program 11 Manažment a administratíva).
- Výkonové strediská: P1–P10, P12, P13, P15 – generujú priamu službu
- Režijné strediská: P11 (Manažment), P16 (Finančné operácie), P9 (Plánovanie), P14 (Regionálny rozvoj)
Manažérske pravidlo: „Čo nevieme merať, to nemôžme ani riadiť."
5. Index strategickej efektivity (ISE)
ISE je súhrnný ukazovateľ výkonnosti každého programu/strediska. Hodnotí sa v škále:
- ISE ≥ 1,05 – Nad očakávaniami (zelená)
- ISE 0,90–1,04 – V poriadku (modrá)
- ISE 0,80–0,89 – Pozor, sledovať (žltá)
- ISE < 0,80 – Varovný signál, okamžitý zásah (červená)
| Program | Názov strediska | Rozpočet 2026 (€) | ISE 2026 | KPI % |
|---|---|---|---|---|
| P1 | Plánovanie, manažment a kontrola | 1 125 000 | 1,05 | 87 % |
| P3 | Doprava a MHD | 20 730 000 | 1,10 | 90 % |
| P4 | Vzdelávanie | 77 700 000 | 0,98 | 88 % |
| P8 | Odpadové hospodárstvo | 6 450 000 | 0,65 | 70 % |
| P11 | Manažment a administratíva (Réžia) | 12 350 000 | 0,78 | 100 % |
| P12 | Podpora športu (vr. Futbal Arény) | 10 550 000 | 1,12 | 88 % |
Definícia controllingu vo verejnej správe
⏱ 5 minTeória
Controlling vo verejnej správe kombinuje prvky finančného riadenia, výkonnostného merania a strategického plánovania. Základná schéma: Cieľ (KPI) → Plán → Skutočnosť → Odchýlka → Riešenie. Na rozdiel od podnikovej sféry, kde cieľom je zisk, vo verejnej správe ide o maximalizáciu hodnoty pre občana pri minimálnych nákladoch.
✅ Správna odpoveď – kľúčové pojmy
Controlling vo verejnej správe je systém riadenia, merania a kontroly výkonnosti verejných inštitúcií zameraný na efektívne využitie zdrojov a maximalizáciu hodnoty pre občana.
Schéma controllingu: Cieľ (KPI) → Plán → Skutočnosť → Odchýlka → Riešenie
- Rozdiel 1: Tradičná kontrola sleduje len čerpanie rozpočtu (či sa neprekročil riadok), controlling sleduje, či sa za peniaze dosiahol plánovaný efekt
- Rozdiel 2: Controlling vyžaduje merateľné ciele (KPI), nie opisné formulácie ako „zabezpečiť plynulú prevádzku"
- Rozdiel 3: Controlling operuje proaktívne – navrhuje riešenia príčin odchýlok, nie len účtovné preskladanie položiek
Manažérsky vs. politický prístup – situačná analýza
⏱ 8 minTeória
Manažérsky prístup stavia na systémoch odolných voči politickým vplyvom: dátové rozhodovanie (evidence-based policy), profesionalizácia mestských podnikov, holdingové riadenie a transparentné Open Data. Politický prístup rieši emócie, spravodlivosť a legitimitu – participatívny rozpočet, koaličné dohody, odborné komisie. Najhorší variant je „politický manažment" – keď sa primátor tvári ako manažér, ale robí politické rozhodnutia.
📋 Prípadová štúdia – Mesto XY 2026
Primátor Mesta XY si vzal úver 8 mil. € tesne pred zákonným limitom na financovanie rekonštrukcie futbalového štadióna, hoci technická správa mesta identifikovala ako prioritnú opravu mostov v hodnote 3 mil. €. Odôvodnil to tým, že štadión je „strategickou investíciou". Oddelenie controllingu nemá mesačné monitorovanie KPI – správy sa vydávajú kvartálne.
✅ Správna odpoveď – kľúčové pojmy
Znaky politického manažmentu v prípadovej štúdii:
- Rozhodnutie o úvere na základe politickej viditeľnosti (štadión), nie dátovej analýzy návratnosti
- Ignorovanie technickej priority (mosty) v prospech populárneho projektu
- Kvartálne (oneskorené) sledovanie skutočnosti – controlling nie je operatívny
Manažérske opatrenia:
- Zavedenie CBA (Cost-Benefit Analysis) pre každý projekt nad 500 000 €
- Mesačný controlling dashboard – sledovanie KPI v reálnom čase
- Oddelenie správy od politiky: City Manager (prevádzka) vs. primátor (vízia)
- Zavedenie transparentného Open Data portálu
Výpočet a interpretácia: Pomer dlhu k príjmom
⏱ 7 minTeória
Pomer dlhu k bežným príjmom je kľúčovým finančným KPI samosprávy. Zákonný limit na Slovensku je 60 %, ale manažérsky bezpečná hranica je pod 40 %. Vzorec: Dlh celkom / Bežné príjmy × 100 %. Ak sa pomer blíži k 55 %, mesto je „na hrane" – každá neočakávaná udalosť môže spustiť nútenú správu.
• Celkový dlh: 83 mil. €
• Bežné príjmy celkom: 149,6 mil. €
• Zákonný limit: 60 %
• Manažérsky cieľ 2030: 40 %
Vypočítajte aktuálny pomer dlhu k príjmom. Zhodnoťte situáciu a navrhnite 2 konkrétne opatrenia na zníženie pomeru do roku 2030.
✅ Správna odpoveď
Výpočet: 83 000 000 / 149 600 000 × 100 % = 55,5 %
Hodnotenie: Mesto je na hrane zákonného limitu (60 %). Manažérsky bezpečná hranica (40 %) nie je splnená – rozdiel je 15,5 percentného bodu. Každoročná redukcia o 2,5 % by dosiahla cieľ do roku 2030.
Odporúčané opatrenia:
- Audit príjmov: Satelitná kontrola komerčných plôch a digitalizácia katastra → nárast daňových príjmov o 10–15 % bez zvyšovania sadzieb
- Zníženie prevádzkových nákladov: EPC projekty (Energy Performance Contracting) na školách → ušetrené peniaze idú na splácanie dlhu
Analýza odchýlky v rozpočte – prípadová štúdia Program 4
⏱ 8 minTeória – Controllingová analýza odchýlok
Odchýlka v controllingu je rozdiel medzi plánovanou a skutočnou hodnotou. Typy odchýlok: cenová odchýlka (ceny vstupov sú iné ako plánované), množstevná odchýlka (spotreba je iná ako plánovaná), vecná odchýlka (dosiahnutý efekt je nižší ako plánovaný výkon). Samosprávy typicky sledujú len finančnú odchýlku (čerpanie %), čo je nedostatočné.
a) Vypočítajte odchýlku v eurách a percentách za 6 mesiacov.
b) Určte typ odchýlky (priaznivá/nepriaznivá) a vysvetlite, čo môže byť príčinou.
c) Navrhnite controllingový postup.
✅ Správna odpoveď
a) Výpočet:
- Plánovaná hodnota za 6 mesiacov (50 %): 5 800 000 × 0,5 = 2 900 000 €
- Skutočná spotreba za 6 mesiacov: 3 480 000 €
- Odchýlka = 3 480 000 – 2 900 000 = +580 000 € (nepriaznivá)
- Percentuálna odchýlka: 580 000 / 2 900 000 × 100 = +20 %
b) Typ odchýlky: Nepriaznivá cenová odchýlka – pravdepodobne spôsobená rastom cien energií (volatilita cien elektriny a tepla) alebo nedostatočným zateplením budov škôl.
c) Controllingový postup:
- Eskalovať správu na vedenie mesta – riziko prekročenia ročného plánu o 1,16 mil. €
- Okamžite spustiť energetický audit budov (m²/kWh)
- Navrhnúť presun z rezervného fondu alebo akceleráciu EPC projektu zo 700
Návrh KPI pre mestskú dopravu – Program 3
⏱ 8 minTeória – Navrhovanie merateľných KPI
Dobrý KPI musí spĺňať kritériá SMART: Specific (konkrétny), Measurable (merateľný), Achievable (dosiahnuteľný), Relevant (relevantný), Time-bound (časovo ohraničený). V samospráve sú typické KPI pre dopravu: náklad na 1 vozokilometer, Index plynulosti MHD, počet meškajúcich spojov, podiel dotácie na 1 cestujúceho.
| KPI | Plán 2026 | Skutočnosť Q1 | Odchýlka |
|---|---|---|---|
| Náklad na 1 vozokilometer (€) | 1,20 € | 1,45 € | +0,25 € (+21 %) |
| Podiel dotácie na 1 cestujúceho (€) | 0,85 € | 0,97 € | +0,12 € (+14 %) |
| Index plynulosti MHD (% meškania) | 8 % | 11 % | +3 % (nepriaznivá) |
| Tržby z cestovného (€/mesiac) | 180 000 € | 174 000 € | –6 000 € (–3 %) |
a) Identifikujte najzávažnejšiu odchýlku a vysvetlite jej pravdepodobné príčiny.
b) Navrhnite manažérske riešenie pre každú odchýlku.
c) Navrhnite ešte 2 ďalšie KPI, ktoré by dopĺňali monitoring dopravy.
✅ Správna odpoveď
a) Najzávažnejšia odchýlka: Náklad na 1 vozokilometer +21 % – priamo ovplyvňuje všetky ostatné ukazovatele. Pravdepodobné príčiny: rast cien nafty (transakčná daň), starý vozový park s vysokou poruchovosťou, neoptimalizovaný grafikon.
b) Riešenia:
- Vozokilometre: Optimalizácia grafikonu (zrušenie málo vyťažených spojov v špičke), urýchlenie prechodu na elektrobusy/CNG
- Dotácia na cestujúceho: Marketingová kampaň na zvýšenie využívania MHD, vernostný program
- Index plynulosti: Implementácia Smart Traffic – preferencia MHD na semaforoch
- Tržby: Revízia cestovného (diferenciácia komerčné vs. sociálne tarify)
c) Ďalšie KPI: Spokojnosť cestujúcich (survey NPS), Percentuálny podiel elektrických vozidiel v flotile
Výkonové vs. režijné strediská – klasifikácia
⏱ 7 minTeória – Strediskový controlling
Výkonové strediská priamo generujú hodnotu pre občana – ich manažér zodpovedá za výnosy aj priame náklady. Režijné strediská zabezpečujú chod aparátu – ich náklady sa v plnokalkulačnom modeli (Full Costing) rozúčtovávajú na výkonové strediská pomocou rozvrhovacích kľúčov (počet zamestnancov, m² plochy, objem faktúr). Výhoda oddeleného sledovania: vieme presne identifikovať, kde dochádza k plytvania, a konsolidačné úspory smerujeme do réžie, nie do služieb pre ľudí.
| Program | Názov | Rozpočet (€) | Vaša klasifikácia |
|---|---|---|---|
| P3 | Doprava a MHD | 20 730 000 | ? |
| P4 | Vzdelávanie | 77 700 000 | ? |
| P9 | Plánovanie a rozvoj | 700 000 | ? |
| P11 | Manažment a administratíva | 12 350 000 | ? |
| P13 | Civilná ochrana | 330 000 | ? |
| P16 | Finančné operácie | 6 200 000 | ? |
✅ Správna odpoveď
| Program | Klasifikácia | Zdôvodnenie |
|---|---|---|
| P3 Doprava | Výkonové | Priama služba – preprava občanov |
| P4 Vzdelávanie | Výkonové | Priama služba – vzdelávanie detí |
| P9 Plánovanie | Režijné (strategické) | Produkuje „papiere", nie priamu službu |
| P11 Manažment | Čistá réžia | Chod radnice, IT, právne služby |
| P13 Civilná ochrana | Pohotovostná réžia | Platíme za pripravenosť, nie výkon |
| P16 Finančné operácie | Finančná réžia | Náklady na obsluhu dlhu, nie rozvoj |
Výpočet podiel réžie: Čistá réžia (P11 + P16): 12 350 000 + 6 200 000 = 18 550 000 € → 18 550 000 / 171 000 000 × 100 % = 10,8 % celkového rozpočtu
Strategická vízia mesta – návrh akčného plánu
⏱ 10 minTeória – Strategické riadenie samosprávy
Strategicky odolné mesto kombinuje tri piliere: (1) Finančnú stabilitu (dlhový pomer pod 40 %, diverzifikácia príjmov), (2) Digitálnu transformáciu (elektronické služby, Open Data, Smart City), (3) Energetickú nezávislosť (OZE, EPC projekty). Kľúčovým nástrojom je Balanced Scorecard (BSC), ktorý prepája finančnú perspektívu, internú perspektívu procesov, zákaznícku perspektívu a perspektívu rastu a učenia.
✅ Vzorový akčný plán (modelový návrh)
Priorita 1 – Finančná stabilizácia
- KPI: Zníženie pomeru dlhu z 55 % na 40 % do roku 2030
- Opatrenia: Audit nepriznaných daní (GIS satelitné snímky), digitalizácia katastra, komercializácia majetku
- Zodpovedný: CFO / Finančné oddelenie
- Termín: Priebežne, meranie každoročne
Priorita 2 – Digitálna transformácia
- KPI: Čas vybavenia žiadosti online pod 5 minút do 2028
- Opatrenia: Implementácia portálu „Mesto v mobile", automatizácia nákupov, Open Data dashboard
- Zodpovedný: City Manager / IT stredisko
- Termín: Pilotná fáza 2026, plné nasadenie 2027–2028
Priorita 3 – Energetická nezávislosť
- KPI: 30 % vlastnej výroby energie (OZE) do 2030
- Opatrenia: EPC projekty na všetky školy (fotovoltika), LED osvetlenie, zelené strechy
- Zodpovedný: Správa majetku (P10) / Životné prostredie (P7)
- Termín: 2026–2028 (investičný cyklus)
ISE – Index strategickej efektivity: výpočet a hodnotenie
⏱ 8 minTeória – ISE a jeho interpretácia
ISE (Index strategickej efektivity) je zložený ukazovateľ, ktorý vyjadruje, do akej miery program/stredisko dosahuje plánované výsledky v pomere k vynaloženým zdrojom. Vypočíta sa ako vážený priemer plnenia KPI daného programu. Hodnota 1,0 = presné plnenie plánu; hodnota nad 1,0 = nadplnenie; pod 1,0 = podplnenie.
| KPI | Váha | Plán | Skutočnosť | Plnenie |
|---|---|---|---|---|
| Počet vybavených žiadostí/mesiac | 40 % | 500 | 520 | 1,04 |
| Priemerný čas vybavenia (dni) | 35 % | 5 dní | 6 dní | 0,83 |
| Spokojnosť občanov (NPS 1–10) | 25 % | 7,0 | 7,5 | 1,07 |
a) Vypočítajte ISE programu ako vážený priemer plnenia KPI.
b) Zaraďte výsledok do hodnotiacej škály (nad očakávaniami / v poriadku / pozor / varovný signál).
c) Napíšte manažérske odporúčanie pre riaditeľa strediska.
✅ Správna odpoveď
a) Výpočet ISE:
ISE = (1,04 × 0,40) + (0,83 × 0,35) + (1,07 × 0,25)
ISE = 0,416 + 0,2905 + 0,2675 = 0,974
b) Hodnotenie: ISE = 0,974 → kategória „V poriadku" (0,90–1,04) – program funguje, ale má rezervy
c) Manažérske odporúčanie: Prioritne riešiť čas vybavenia žiadosti (plnenie len 0,83 – žiadosti trvajú o 1 deň dlhšie). Odporúčanie: Zaviesť elektronické samoobslužné podávanie, redizajn pracovného postupu na matrike. Spokojnosť i počet vybavených žiadostí sú nadplnené – zdrojom oneskorenia je pravdepodobne backend proces, nie počet pracovníkov.
Controllingový pohľad na mestský rozpočet – diagnostika
⏱ 10 minTeória – Hodnotenie kvality rozpočtu
Controllingový pohľad na rozpočet hodnotí tri dimenzie: (1) Formálna stránka – štruktúra, transparentnosť, merateľnosť cieľov; (2) Obsahová stránka – reálnosť plánovaných hodnôt, scenárová analýza (pesimista/optimista); (3) Strategické riadenie a controlling – prepojenie rozpočtu s KPI, mesačný monitoring, reakcia na odchýlky. Väčšina mestských rozpočtov na Slovensku dosahuje dobrú formálnu stránku, ale slabú obsahovú udržateľnosť a veľmi slabý strategický prínos.
📋 Prípadová štúdia – hodnotenie rozpočtu Mesta XY 2026
Rozpočet Mesta XY na rok 2026 (171,6 mil. €) je programovým rozpočtom s 17 programami. Formálna stránka: hodnotenie 8/10 – dokument je prehľadný, ale ciele sú opisné. Obsahová udržateľnosť: 5/10 – závislost na úveroch, chýba rezerva. Strategický prínos: 4/10 – trojročný výhľad je „nezáväzný", chýba Value for Money analýza.
✅ Správna odpoveď
| Fáza | Slabina v Meste XY | Navrhované zlepšenie |
|---|---|---|
| Cieľ (KPI) | Opisné, nemerateľné ciele (napr. „zabezpečiť plynulú prevádzku") | Priradiť číselnú cieľovú hodnotu ku každému programu (napr. „znížiť energetické náklady škôl o 5 %") |
| Plán | Statický plán, chýbajú scenáre (Pesimista/Optimista) | Zavedenie rolling forecastu – aktualizácia plánu každé kvartál |
| Skutočnosť | Sledovaná kvartálne s oneskorením | Mesačný automatizovaný reporting z účtovníctva |
| Odchýlka | Sleduje sa len finančné čerpanie (%), nie vecný výstup | Zavedenie vecných KPI (napr. opravené m² ciest per euro) |
| Riešenie | Reaktívne – rozpočtové opatrenia preskladávaním položiek | Proaktívne – identifikácia príčin a systémové nápravné opatrenia s termínom |
Komplexná prípadová štúdia: Manažér vs. Primátor
⏱ 12 minTeória – Odpolitizovanie samosprávy
Skutočné odpolitizovanie nastane vtedy, keď sa správa mesta začne podobať správe bytového domu: vlastníci (občania) chcú funkčný výťah a čistý vchod za férovú cenu – a je im jedno, akú stranu volí správca, pokiaľ výťah chodí. Kľúčový inštitucionálny krok: oddelenie správy od politiky – primátor ako „predseda predstavenstva" (vízia a stratégia), City Manager ako profesionálny výkonný manažér (prevádzka a exekutíva, nečlen žiadnej strany).
📋 Komplexná prípadová štúdia
Mesto Novohrad (50 000 obyvateľov) má tieto problémy v roku 2026: (1) Dlhový pomer 58 % – takmer na zákonnom limite. (2) Mestský dopravný podnik stráca 2 mil. € ročne. (3) Správa informatiky stojí 3,5 mil. € ročne, ale 70 % agendy sa stále rieši papierovo. (4) Primátor chce pred voľbami (2026) postaviť nové kultúrne centrum za 5 mil. €. (5) Vedúci technickej správy upozornil, že bez okamžitej opravy kanalizácie (1,5 mil. €) hrozí environmentálna havária do 18 mesiacov.
a) Stanovte poradie priorít (s odôvodnením).
b) Navrhnite, ako financovať urgentné potreby bez porušenia dlhového stropu.
c) Ako by ste komunitkovali nepopulárne rozhodnutia voči primátorovi a verejnosti?
d) Navrhnite 3 KPI, ktoré by ste sledovali mesačne.
✅ Vzorová manažérska odpoveď
a) Poradie priorít:
- Priorita 1 (OKAMŽITE): Oprava kanalizácie – riziko environmentálnej havárie = právna zodpovednosť mesta, pokuty a poškodenie reputácie; 18 mesiacov je krátky horizon
- Priorita 2 (6 mesiacov): Digitalizácia informatiky – návratnosť do 12 mesiacov, uvoľnenie zdrojov z 3,5 mil. € režijného strediska
- Priorita 3 (1–2 roky): Reštrukturalizácia dopravného podniku – zavedenie KPI, renegociácia dotačnej zmluvy
- Odložiť: Kultúrne centrum – projekt je politicky motivovaný, CBA nepreukáže kladnú návratnosť
b) Financovanie bez porušenia limitu: EPC kontrakt pre kanalizáciu (splátky z prevádzkových úspor), predaj nepotrebného mestského majetku, eurofondy z OPII na digitalizáciu
c) Komunikácia: „Zmluva o rozvoji" – transparentná prezentácia rizík kanalizácie s vizualizáciou dôsledkov; primátorovi: „Kultúrne centrum môže byť súčasťou volebného programu 2030, keď bude fiškálny priestor"
d) Mesačné KPI: (1) Dlhový pomer – sledovať každý mesiac, (2) Čistá strata DPMP v € – signál na eskaláciu, (3) Podiel digitálne vybavených žiadostí – rastový ukazovateľ
Krátke ilustračné príklady z praxe k tejto téme. Najprv skúste uvažovať sami, potom si zobrazte riešenie.
📝 Kontrolné preskúšanie
Odpovedzte na všetky otázky. Po dokončení stlačte tlačidlo Vyhodnotiť výsledky.
Časť A – Pravda / Nepravda (5 otázok)
1 Controlling vo verejnej správe má za hlavný cieľ maximalizáciu zisku mesta.
2 Základná controllingová schéma obsahuje fázy: Cieľ → Plán → Skutočnosť → Odchýlka → Riešenie.
3 Program 11 – Manažment a administratíva je klasifikovaný ako výkonové stredisko, pretože priamo obsluhuje občanov.
4 ISE (Index strategickej efektivity) s hodnotou 1,10 znamená, že program prekonal plánované ciele.
5 Zákonný limit pomeru dlhu k bežným príjmom samosprávy na Slovensku je 60 %.
Časť B – Doplňte správny pojem (5 otázok)
6 Rozpočet mesta zostavený podľa účtovnej štruktúry umožňujúci sledovanie výkonových a režijných stredísk sa nazýva _____________ rozpočet.
7 Metóda financovania energetickej rekonštrukcie, pri ktorej sa investícia spláca priamo z dosiahnutých úspor, sa nazýva _____________ (skratka).
8 Cieľ KPI pre pomer dlhu k bežným príjmom mesta do roku 2030 podľa manažérskeho prístupu je pod _____________ %.
9 Správa Mesta XY by sa mala priblížiť správe _____________, kde vlastníci (občania) chcú funkčné služby za férovú cenu.
10 Rozhodovacia metóda, pri ktorej sú investičné projekty posudzované na základe analýzy nákladov a prínosov, sa nazýva _____________ analýza.
Časť C – Násobný výber (5 otázok)
11 Ktorý z nasledujúcich programov Mesta XY patrí medzi výkonové strediská?
12 Čo je hlavnou slabinou controllingovej fázy „Odchýlka" v typickom mestskom rozpočte na Slovensku?
13 Hodnota ISE = 0,75 signalizuje:
14 Ktoré z nasledujúcich opatrení najlepšie reprezentuje manažérsky prístup k zvýšeniu príjmov mesta?
15 Čo znamená skratka „VfM" v kontexte controllingu verejnej správy?
Výsledok
0 %
–